Trocas e Devoluções

A satisfação dos nossos clientes é o nosso principal objetivo. Se por alguma razão for necessário, efetuamos a troca ou devolução. 

O Código do Consumidor define que trocas e devoluções podem ser realizadas em até 7 dias após a compra em caso de desistência. Após esse período, realizamos trocas ou devoluções gratuitas até 30 dias após a data do seu pedido. Você pode trocar seu produto por crédito na loja, um produto diferente ou receber reembolso pela mesma forma de pagamento que usou. 

Observe, no entanto, detalhes e as exceções da nossa política de troca e devolução:

 

  • Todos os itens devolvidos devem conter a etiqueta e ser devolvidos na embalagem original;

 

  • Por uma questão de higiene, mamadeiras e produtos de amamentação apenas poderão ser devolvidos se estiverem na mesma condição que foram entregues e sem nenhum sinal de uso.

  • Itens com desconto são de venda final e não são passíveis de trocas ou devoluções;

 

Para solicitar a troca ou devolução de um produto, envie uma email para contato@haakaabrasil.com com o número do pedido, os itens que você deseja devolver ou trocar e o motivo. Nos te responderemos em até 5 dias úteis com informações de reembolso e como proceder para retornar o produto (s).